एक कंपनी को अपने विविध ग्राहक वर्गों के साथ अपनी मार्केटिंग रणनीति को संरेखित करने में चुनौती का सामना करना पड़ रहा है। मार्केटिंग विभाग एक व्यापक दृष्टिकोण अपनाना चाहता है जो ग्राहक संबंध प्रबंधन, एकीकृत मार्केटिंग संचार और एक प्रभावी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति को एकीकृत करता है, जबकि ब्रांड को प्रभावित करने वाले आंतरिक और बाहरी दोनों कारकों पर विचार करता है। यह दृष्टिकोण कंपनी के मूल्यों को प्रतिबिंबित करना चाहिए, दीर्घकालिक ग्राहक संबंधों को बढ़ावा देना चाहिए और भविष्य के विकास के लिए ब्रांड को स्थायी तरीके से स्थापित करना चाहिए।
निम्नलिखित में से कौन सी रणनीति कंपनी के लक्ष्यों के साथ सबसे अच्छी तरह से जुड़ती है?
1
व्यापक बाजार खंडों को लक्षित करने वाले पारंपरिक विज्ञापन अभियान।
2
समग्र विपणन, जहाँ विपणन मिश्रण के सभी घटक एक सुसंगत और ग्राहक-केंद्रित अनुभव बनाने के लिए सभी संपर्क बिंदुओं पर आपस में जुड़े हुए हैं।
3
अल्पकालिक ग्राहक वफादारी बनाने के लिए केवल सोशल मीडिया जुड़ाव पर ध्यान केंद्रित करना।
4
अल्पकालिक लाभ को अधिकतम करने के लिए सभी चैनलों में लागत में कटौती करने की रणनीति को लागू करना।
5
ग्राहक संबंध प्रबंधन पर विचार किए बिना उत्पाद नवाचार को प्राथमिकता देना।