દિશાનિદેશ: નીચેના પ્રશ્નમાં એક નિવેદન આપવામાં આવ્યું છે જેના પછી બે કાર્યવાહી આપવામાં આવી છે જેમ કે I અને II. તમારે નિવેદનમાં આપેલી બધી બાબતોને સાચી માનવી પડશે અને નિવેદનમાં આપેલી માહિતીના આધારે નક્કી કરવું પડશે કે સૂચવેલ કાર્યવાહીમાંથી કઈ કાર્યવાહી તાર્કિક રીતે અનુસરે છે.

એક કંપનીના ઉત્પાદન એકમમાં તકનીકી ખામીને કારણે, ગુણવત્તા મૂલ્યાંકન ધોરણો ઘરેલુ રીતે પૂરા પાડી શકાયા ન હતા, જેના કારણે એક મહત્વપૂર્ણ વિદેશી ગ્રાહક માટે માલસામાનની રવાનગીમાં વિલંબ થઈ શકે છે.

નીચેનામાંથી કયું નિવેદન કાર્યવાહીનો એક વ્યવહારુ માર્ગ છે?

I. કંપનીએ ગ્રાહકને વર્તમાન પરિસ્થિતિ વિશે જાણ કરવી જોઈએ અને માલસામાન રદ કરવો જોઈએ.

II. કંપનીએ ગુણવત્તામાં સમાધાન કરવું પડે તો પણ માલસામાન નિર્ધારિત તારીખે મોકલવું જોઈએ.