એક વિકલ્પ પસંદ કરો જે નીચે આપેલા નિવેદનો માટે માન્ય પગલાં છે.
વિધાન I: ગ્રાહકોએ કુરિયર એજન્સી દ્વારા મોકલેલા ખાલી પેકેજોની રસીદ અંગે ફરિયાદ કરી હતી
વિધાન 2: ગ્રાહકો ડિલિવરી બોયના વર્તનથી ખુશ ન હતા.
પગલાં
I: કુરિયર એજન્સીએ ગ્રાહકોને પેકેટ ખોલીને વીડિયો બનાવવાનું કહેવું જોઈએ.
II: કુરિયર એજન્સીએ ડિલિવરી બોયની બદલી કરવી જોઈએ જેમની વિરુદ્ધ ફરિયાદો મળી હતી.
1
માત્ર પગલું I
2
બંને પગલાઓ I અને II
3
માત્ર પગલું II
4
ન તો પગલું I કે પગલું II