દિશા : નીચે આપેલા પ્રશ્નમાં એક નિવેદન આપવામાં આવ્યું છે અને ત્યારબાદ ક્રિયાના બે કોર્સ I અને II ક્રમાંકિત છે. કાર્યવાહીનો માર્ગ એ એક પગલું અથવા વહીવટી નિર્ણય છે જે સુધારણા, ફોલો-અપ અથવા સમસ્યા, નીતિ વગેરેના સંદર્ભમાં આગળની કાર્યવાહી માટે લેવામાં આવે છે. નિવેદનમાં આપેલી માહિતીને આધારે સાચી છે, પછી નક્કી કરો કે કયું ક્રિયાના સૂચિત અભ્યાસક્રમો તાર્કિક રીતે અનુસરવા માટે અનુસરે છે.

નિવેદન: XYZ લિમિટેડના મેનેજમેન્ટને તેના કર્મચારીઓ તરફથી HR વિભાગ વિશે સતત ફરિયાદો મળી રહી છે. મેનેજમેન્ટને ચિંતા છે કે નબળું એચઆર મેનેજમેન્ટ કંપનીના તમામ સ્તરોને અસર કરે તેવી શક્યતા છે જેના કારણે કર્મચારીઓનો સંઘર્ષ, નબળી ટીમ નિર્માણ, વ્યક્તિત્વના સંઘર્ષો જેવી સમસ્યાઓ ઊભી થશે.

નીચેનામાંથી કયું વિધાન સમસ્યાનો સામનો કરવા માટે યોગ્ય પગલાં છે/છે?

I. HR કર્મચારીઓને HR મેનેજમેન્ટ સોફ્ટવેરથી બદલીને.

II. HR માટે એક અસરકારક તાલીમ કાર્યક્રમ વિકસાવો જેમાં કંપનીના આંતરવિભાગીય સંચાર સુધારણા અંગે માર્ગદર્શનનો સમાવેશ થાય છે.