দুটি পণ্যের বিক্রয়মূল্য সমান। যদি প্রথম পণ্যটি 20% লাভে বিক্রি হয় এবং দ্বিতীয় পণ্যটি 20% ক্ষতিতে বিক্রি হয়, তাহলে সামগ্রিক ক্ষতির শতাংশ কত হবে?