যখন একজন দোকানদার একটি খেলনার ধার্য মূল্যের উপর 5% ছাড় দেয়, তখন তার লাভ 14% হয়। তিনি যদি 10% ছাড় দিতেন, তাহলে দোকানদারের লাভ বা ক্ষতির শতাংশ নির্ণয় করুন?