একজন ব্যবসায়ী দুটি রেফ্রিজারেটর 10,000 টাকা করে বিক্রি করেছেন। একটি রেফ্রিজারেটরে তিনি 20% ক্ষতি করেছেন এবং অন্যটিতে 20% লাভ করেছেন। সমগ্র লেনদেনে তার লাভ/ক্ষতির শতাংশ কত?